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Mejora los canales de atención al cliente en 5 pasos

2017-12-21T15:15:13+00:00

Cuando un consumidor tiene un problema, se intentará contactar con nosotros mediante las vías disponibles que le ofrezcamos. Aquí reside el problema más común de la atención al cliente, cuando sólo tienen disponible un par de vías para comunicarse, algo que puede provocar que un consumidor nos descarte antes de comprar. Te decimos como mejorar este aspecto. Teléfono Bajo mi punto de vista, es la vía o el canal de atención esencial para todo tipo de negocio online. El motivo está basado en que muchas personas pueden querer contactar con la empresa, ya sea para comprar, para concertar una entrevista o [...]

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Los nichos de mercados más innovadores y rentables de China

2017-12-21T15:15:08+00:00

Con las modas del dropshipping, las exportaciones e importaciones y todas las oportunidades de negocio que ofrece China, mucha gente se está lanzando a invertir en este mercado tan atractivo. El problema es que hay nichos de mercado muy saturados en los que no se va a ganar casi dinero, por ello te mostramos los nichos más interesantes para 2018.   Productos de CALIDAD Es algo que escasea en China, pero de verdad, además. El afán de maximizar beneficios a cualquier modo, provoca que la gente no mire la calidad que sale de China, habiendo productos realmente asombrosos a los que [...]

Los nichos de mercados más innovadores y rentables de China 2017-12-21T15:15:08+00:00

B2B: el e-commerce que te estás perdiendo

2017-12-21T15:15:01+00:00

Como ya sabéis, dentro del e-commerce hay varios tipos de negocio. El B2B hace referencia al e-commerce entre empresas (Business to Business) que, al no ser muy frecuente, se desconoce mucho sobre la materia. En otro intento de ayuda, os acercaremos a este mundillo y os diremos las reglas esenciales para poder llegar lejos.   No se compra para satisfacer Cuando un consumidor compra un producto es para satisfacer sus necesidades personales, como, por ejemplo, una televisión para usar Netflix. Cuando lo hace una empresa, lo hace por obligación, es decir, para cubrir un aspecto de negocio. Pongámonos en la situación [...]

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