B2B: el e-commerce que te estás perdiendo

//B2B: el e-commerce que te estás perdiendo

B2B en e-commerce

Como ya sabéis, dentro del e-commerce hay varios tipos de negocio. El B2B hace referencia al e-commerce entre empresas (Business to Business) que, al no ser muy frecuente, se desconoce mucho sobre la materia. En otro intento de ayuda, os acercaremos a este mundillo y os diremos las reglas esenciales para poder llegar lejos.

 

No se compra para satisfacer

Cuando un consumidor compra un producto es para satisfacer sus necesidades personales, como, por ejemplo, una televisión para usar Netflix. Cuando lo hace una empresa, lo hace por obligación, es decir, para cubrir un aspecto de negocio.

Pongámonos en la situación de que somos Zalando, un e-commerce que vende todo tipo de ropa. Hemos comprado una oficina en Madrid donde situar nuestro centro logístico, por ello, hemos contactado con Apple para abastecernos de ordenadores con los que funcionar. Realmente, no compramos para satisfacer nada, sino para tener una herramienta con la que trabajar.

Mayores presupuestos

Es obvio que, si una empresa contacta con nosotros para contratar un servicio o comprarnos un producto, va a ser a gran escala, debido a las dimensiones que maneja. Lo que quiero decir con esto es que, si tienes una tienda grande tecnología y contacta con nosotros una multinacional porque necesitan ordenadores para su nuevo departamento, no estamos hablando de un ordenador de 700-800€ completo, sino de 20 ó 30, unos 14000 ó 24000€.

Por tanto, estaremos facturando muchísimo más que si vendemos al por menor.

 

Toda compra es meditada

Las empresas tienen el lema de maximizar beneficios, algo que no se puede cumplir si comprar cosas que no necesitan de verdad. Todo lo que la empresa compre (infraestructuras, informática, tecnología, servicios, suministros) está meditado y deliberado, ya que el dinero que sale de una empresa debe hacerlo de manera responsable. Además, hay que dar explicaciones de las salidas de capital de la empresa, así que los directivos, que son los que ordenan, darán la cara luego.

 

¿B2B es lo mejor?

Pues depende. Para practicar B2B debes tener una buena cartera de clientes, saber cómo llegar a ellos y saber cómo proceder y hacer las cosas, ya que no les puedes tratar como a un cliente normal. Está muy bien la ética y la moral, pero en la práctica no puedes tratar a un cliente que te hace facturar 60000€, a otro que te hace facturar 1000€ ó 2000€.

Es una pregunta con difícil respuesta, creo que la experiencia será quien te haga elegir.

 

 

2017-12-21T15:15:01+00:00

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